Спори у зв’язку з пошкодженням вантажу

Вантаж доїхав — але пошкоджений.
Замовник обурений, страхова мовчить, а водій каже: «Я не при чому».
І все це — ваша відповідальність? Не зовсім.

Перевезення вантажів – це завжди зона підвищеного ризику. Волога, розвантаження без участі водія, неправильне пакування, недбалі працівники на складі. Але першим, до кого звертається замовник або отримувач з претензією, – є саме перевізник. Ми допомагаємо розібратись, хто реально винен, правильно оформити документи, відбити неправомірні вимоги, а також – отримати відшкодування, якщо шкода дійсно мала місце.

Ми працюємо у випадках:

пред’явлення претензій до перевізника за пошкодження чи втрату вантажу;
спорів із вантажовідправником, одержувачем або логістичною компанією;
ситуацій, коли відсутній акт прийому вантажу або він складений односторонньо;
відмов страхових компаній у виплаті з посиланням на порушення умов перевезення;
спроб перекласти відповідальність на водія або перевізника без доказів вини;
спорів про часткове пошкодження вантажу або його псування під час транспортування.

Що ми робимо:

аналізуємо ситуацію та договірні документи – хто, коли, кому і що передав;
оцінюємо наявність порушень з боку інших сторін перевезення;
готуємо юридичну відповідь на претензію або самостійно її подаємо;
представляємо інтереси перевізника у суді, страховій або перед контрагентами;
допомагаємо правильно оформити акти пошкодження, ТТН / CMR, протоколи;
стягуємо відшкодування з винної сторони або захищаємо перевізника від безпідставних вимог.

Важливо розуміти: не кожне пошкодження вантажу – це провина перевізника. І не кожен підпис водія означає автоматичну відповідальність. Ми знаємо, як відстояти вашу позицію, довести факт неналежного пакування, завантаження чи порушень зі сторони відправника. І головне – мінімізувати репутаційні та фінансові втрати для вашого бізнесу.

Є претензія щодо вантажу? Передайте її нам – розберемось по закону.